Die spannende Frage ist, warum die gleiche Situation von verschiedenen Personen unterschiedlich wahrgenommen und interpretiert wird. Wir nehmen unterschiedlich wahr, vor allem, weil wir unterschiedliches Vorwissen, Erfahrungen und Interpretationsmöglichkeiten haben. Zudem spielen oft unterschiedliche Zielvorstellungen, eine mögliche Beeinflussung durch weitere Personen und unterschiedliche Funktionen in der jeweiligen Situation eine entscheidende Rolle.